Parfait et très apprécié par mes chiens
Ces conserves sentent très bon et sont adorées par mes deux chiens.
Je suis fan des bocaux en verre et de la cuisson basse température. Ma chienne a adoré (elle mange de tout). Mais, depuis que ma chienne a cette alimentation, ses selles sont souvent dures à très dures occasionnant des difficultés à l'expulsion et de la souffrance. Donc je vais retourner chez GOOOD. Dommage qu'on ne puisse avoir de contacts avec Fidélis
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Je dois me battre pour que quelqu'un daigne me répondre, et vos conseillers disparaissent dès qu'il s'agit de passer à l'action. Cela fait plus d'un mois que j'essaie de régler ce problème!
16 e-mails que je vous ai envoyés - vous trouvez ça normal ???
Je n'ai jamais reçu ma commande et votre équipe ne s'est pas montrée coopérative.
J'ai dû relancer sans cesse pour obtenir une réponse. Cela fait plus d'un mois que j'essaie de régler ce problème!
Je n'ai jamais reçu ma commande et votre équipe ne s'est pas montrée coopérative.
J'ai dû relancer sans cesse pour obtenir une réponse. Cela fait plus d'un mois que j'essaie de régler ce problème!
La qualité est là et la taille est parfaite pour mettre dans les balles distributrices
Vu comment ma toutoune les dévorent je confirme leur qualité
L’avantage c’est qu’il y a aucune cereale
Super! Livraison rapide et super qualité ! Pâtée validée par mon véto.
Toute ma commande de surgelé reçue baignant dans l’eau. Malgré un mail je n’ai eu aucun retour. J’ai dû jeter l’ensemble de la commande.
Mon chien le mange volontiers mais les morceaux sont trop gros il a du mal à les mâcher.
Et la livraison a été faite dans une boite relais. Résultat, c'était décongelé.
J'avais déjà commandé des pots en verre sous vide et j'étais très content. J'ai voulu essayer la gamme surgelés pour pouvoir stocker différemment. Sauf que les produits sont arrivés dans une simple pochette isotherme avec une minuscule poche de glace. Aucun transport réfrigéré !! Les produits sont donc arrivés décongelés à une température de 10 - 12 degrés. J'ai immédiatement prévenu le service client par email, etant donné qu'il n'y a aucun numéro en France ou meme en Allemagne (pays d'origine) il est clairement écrit qu'il faut les contacter par mail. Plus d'un mois après aucun appel, aucune réponse, rien, le néant. Donc je me retrouve sans savoir depuis combien de temps les produits étaient décongelés, s'ils étaient encore consommables par mes chiens sans les rendre malades. (Le temps du transport étant de 3 jours, sans réfrigération, à quel moment le patron de cette société s'est dit, les gars, on livre à l'international sans froid, mais avec un sac picard et 3 glaçons, vous allez voir ça va le faire !!! 🤦). Franchement déçu de leur services et je ne recommanderais plus chez eux.
Je connais fidelis par le biais de mon frère ce sont de très bons produits et ma chienne de 5 ans raffole des friandises naturelles et de la nourriture pot en vette
Toujours qualité et livraison sans problème.
Odeur très agréable à l'ouverture du bocal, texture avec de bons morceaux de viande et de légumes.
Mes chiens adorent et la conservation est super pratique.
Je l'utilise comme complément aux croquettes le soir et c'est toujours très attendu de mes deux loulous !
Produit arrivé décongelé - pas de réponses du service client.
Après 3 évaluations négative, une réaction rapide. On re explique tout par email et... RIEN ! ils vous ignorent complètement.
Produit arrivé en soupe décongelé car DHL ne réfrigére pas les colis. Fidelis France ne réponds à aucun e-mail !!!!!
50% des produits arrivent en soupe et Service client Français ignore les emails !!!! Plus de 30 envoyé = 0 réponse !!!!
Parfait pour les séances d’éducation. Mon chien se regale
Les bouchées sont un peu grosses pour mes cavaliers, mais elles adorent !
Un rapport qualité/prris inégalité
Les Borders adorent !!!
Awen adore ses friandises merci beaucoup
Je les utilise comme friandises au goûter. Elles sont facilement sécables, pas grasses, faciles à emporter. Mon cher adore un régal pour eux.