Privacy policy

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Sanadog GmbH, Hertener Straße 203, 45659 Recklinghausen, Allemagne, Tél. : +49 2361 9923020, E-mail : hallo@fidelis.dog. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

2.1 Lors de l'utilisation purement informative de notre site Web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur de la page (les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site Web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires pour afficher le site :

Notre site Web visité
Date et heure de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (éventuellement : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Aucune transmission ou autre utilisation des données n'a lieu. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.

2.2 Ce site Web utilise, par mesure de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable), un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne "https://" et l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Cookies

Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (les "cookies de session"), tandis que d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et permettent de sauvegarder les paramètres de la page (les "cookies persistants"). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans la vue d'ensemble des paramètres de cookies de votre navigateur Web.

Dans la mesure où des cookies que nous utilisons traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies et décider individuellement de les accepter, ou exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que le refus de cookies peut restreindre la fonctionnalité de notre site Web.

4) Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande, et ce, uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données seront supprimées lorsque les circonstances permettront de conclure de manière concluante que la situation concernée est clarifiée et à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

5) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site Web, en plus de votre commentaire, des informations sur le moment de la rédaction du commentaire et le nom de commentateur que vous avez choisi sont stockées et publiées sur ce site Web. De plus, votre adresse IP est enregistrée et stockée. Cette conservation de l'adresse IP est effectuée pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait des contenus illégaux par le biais d'un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour entrer en contact avec vous au cas où un tiers contesterait la légalité de votre contenu publié.

Les bases légales de la conservation de vos données sont les art. 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés par des tiers comme illégaux.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, les données personnelles sont collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture du compte sont indiquées dans la zone de saisie du formulaire correspondant sur notre site Web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse mentionnée ci-dessus du responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, à condition que tous les contrats conclus via ce compte aient été entièrement exécutés, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part ne justifie la conservation ultérieure.

7) Utilisation des données client pour la publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Les autres données sont facultatives et sont utilisées pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à recevoir la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Nous enregistrons également votre adresse IP telle que fournie par le fournisseur de services Internet (FSI), ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir éventuellement retracer tout abus potentiel de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont strictement utilisées à des fins spécifiques.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi, comme indiqué dans cette déclaration.

7.2 Envoi du bulletin électronique aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou services similaires à ceux déjà achetés dans notre assortiment par e-mail. Conformément au § 7, paragraphe 3 de la Loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous ne sommes pas tenus de demander votre consentement séparé à cette fin. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si vous avez initialement refusé l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous n'enverrons pas d'e-mails à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires susmentionnées pour l'avenir en notifiant le responsable mentionné au début. Les frais de transmission conformes aux tarifs de base vous seront facturés. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat aux fins de la livraison et du paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à la société de transport et à l'institution bancaire désignées conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des biens avec des éléments numériques ou des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement par un moyen de communication approprié (par exemple, par courrier postal ou par e-mail) conformément à nos obligations légales en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD des mises à jour imminentes dans le délai légalement prévu. Vos coordonnées seront strictement utilisées à cette fin et traitées par nous uniquement dans la mesure nécessaire à la communication des mises à jour que nous vous devons.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons également avec le(s) prestataire(s) de services ci-dessous, qui nous soutiennent totalement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Conformément aux informations ci-dessous, certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires de services.

8.2 Transmission de données personnelles aux prestataires de services de livraison

- Deutsche Post

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD avant la livraison des marchandises dans le but de coordonner une date de livraison ou de donner un avis de livraison au prestataire, si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au prestataire à des fins de livraison conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire ou un avis de livraison n'est pas possible.

Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir envers le responsable mentionné ci-dessus ou envers le prestataire.
- DHL

En tant que prestataire de services de transport, nous utilisons le prestataire suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l'avenir envers le responsable mentionné ci-dessus ou envers le prestataire.

8.3 Verwendung von Paymentdienstleistern (Zahlungsdiensten)

- Amazon Pay

Auf dieser Website stehen eine oder mehrere Online-Zahlungsarten des folgenden Anbieters zur Verfügung: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg

Bei Auswahl einer Zahlungsart des Anbieters, bei der Sie in Vorleistung gehen (etwa Kreditkartenzahlung), werden an diesen Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Bank- und Zahlkarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Falle ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.
- Klarna

Auf dieser Website stehen eine oder mehrere Online-Zahlungsarten des folgenden Anbieters zur Verfügung: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden

Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der der Anbieter in Vorleistung geht (etwa Rechnungs- oder Ratenkauf bzw. Lastschrift), werden Sie im Bestellablauf auch aufgefordert, bestimmte persönliche Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Daten zu einem alternativen Zahlungsmittel) anzugeben.

Um unser berechtigtes Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit unserer Kunden zu wahren, werden diese Daten von uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck einer Bonitätsprüfung an den Anbieter weitergeleitet. Der Anbieter prüft auf Basis der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten sowie weiterer Daten (wie etwa Warenkorb, Rechnungsbetrag, Bestellhistorie, Zahlungserfahrungen), ob die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmöglichkeit im Hinblick auf Zahlungs- und/oder Forderungsausfallrisiken gewährt werden kann.

Zur Entscheidung im Rahmen der Antragsprüfung können neben anbieterinternen Kriterien gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auch Identitäts- und Bonitätsinformationen von folgenden Auskunfteien einbezogen werden:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

L'évaluation de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores influent sur le résultat de l'évaluation de solvabilité, ils sont basés sur une méthode statistique mathématique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse font partie intégrante du calcul des scores, entre autres.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé à nous ou au fournisseur. Cependant, le fournisseur peut toujours avoir le droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.
- SOFORT

Sur ce site web, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne

Lors du choix d'une méthode de paiement du fournisseur pour laquelle vous payez à l'avance (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement fournies dans le cadre du processus de commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de crédit, devise et numéro de transaction) seront transmises conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission de vos données se fait exclusivement dans le but du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.

9) Fonctionnalités de la page

Connexion avec Amazon

Sur notre site web, nous fournissons une fonctionnalité de connexion unique (Single Sign-On) du fournisseur suivant : Amazon EU S.a. r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

En plus de la transmission de données au lieu du fournisseur mentionné ci-dessus, des données peuvent également être transmises à : Amazon.com Inc., USA

Si vous disposez d'un compte chez le fournisseur, vous pouvez utiliser ces données de compte pour créer un compte utilisateur ou vous inscrire sur notre site web.

Lors de la visite de cette page, une connexion directe peut être établie entre votre navigateur et les serveurs du fournisseur, même si vous n'avez pas de compte chez le fournisseur ou si vous n'êtes pas connecté. Le fournisseur reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre page. Les informations collectées à cet égard (éventuellement y compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Cependant, ces informations ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement et ne sont pas transmises à des tiers.

Ces processus de traitement des données sont effectués conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une conception conviviale et interactive de notre présence en ligne.

En appuyant sur le bouton de connexion, pour vous inscrire sur notre site avec les données de votre compte chez le fournisseur, le fournisseur transmet exclusivement, sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, les informations générales et accessibles au public de votre compte (identifiant utilisateur, nom, adresse, adresse e-mail, âge et sexe).

Nous stockons et utilisons les données transmises par le fournisseur pour créer un compte utilisateur avec les données nécessaires (civilité, prénom, nom, données d'adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance), si vous les avez autorisées auprès du fournisseur. Réciproquement, sur la base de votre consentement, des données (par exemple, des informations sur votre comportement de navigation ou d'achat) peuvent être transférées de notre part à votre compte chez le fournisseur.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

10) Droits de la personne concernée

10.1 Le droit de la protection des données en vigueur vous accorde, en tant que personne concernée, les droits suivants (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement de vos données personnelles, en faisant référence à la base juridique mentionnée pour les conditions d'exercice respectives :

Droit d'information selon l'art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification selon l'art. 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement selon l'art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement selon l'art. 18 du RGPD ;
Droit à l'information selon l'art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données selon l'art. 20 du RGPD ;
Droit de révocation des consentements accordés selon l'art. 7, paragraphe 3 du RGPD ;
Droit de recours selon l'art. 77 du RGPD.

10.2 DROIT D'OPPOSITION

LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UN ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE POSSIBLE SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS IMPÉRIEUSES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALLENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR LA PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS PUBLICITAIRES DIRECTES. VOUS POUVEZ EXERCER L'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

11) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée en fonction de la base juridique respective, du but du traitement et, le cas échéant, de la période de conservation légale applicable (par exemple, délais de conservation commerciaux et fiscaux).

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, les données concernées sont stockées jusqu'à révocation de votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou similaires sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ces données sont routinièrement supprimées à l'expiration des délais de conservation, à moins qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat de notre part et/ou qu'aucun intérêt légitime à la conservation ultérieure ne persiste de notre part.

Lorsque les données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont stockées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition en vertu de l'art. 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous pouvons prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont stockées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition en vertu de l'art. 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière.

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